Vrátenie a výmena tovaru

Ak zistíte, že Vám tovar zakúpený na našom e-shope nevyhovuje, môžete ho bez udania dôvodov vrátiť do 30 dní od zakúpenia.

V takom prípade vás poprosíme o:

  • Zaslanie informácie o odstúpení od zmluvy na e-mail info@royalbay.cz.
  • Zaslanie nepoškodeného tovaru späť na adresu: VITAR Sport - Naďa Bártová, Železné 113, 666 01 Tišnov, Česká republika

Využiť môžete aj náš vzorový list na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku.

Upozorňujeme, že vrátiť sa dá iba nenosený a nepoužívaný tovar, tzn. vyskúšané takým spôsobom ako v bežnom kamennom obchode a v stave, ktorý umožňuje ďalší štandardný predaj výrobku.

Pokiaľ chcete tovar reklamovať kvôli nejakej vade, postupujte podľa tohto návodu.​

Ak by ste potrebovali poradiť s výberom, neváhajte sa na nás obrátiť na e-mail poradna@royalbay.cz.

 

 

Špeciálna akcia pre členov ROYAL BAY Bonus Clubu

Pokiaľ ste objednali kompresné oblečenie ROYAL BAY ako registrovaní (členovia ROYAL BAY Clubu), môžete ho bezplatne vymeniť za inú veľkosť. V takom prípade vás poprosíme o:

  • Zaslanie žiadosti o výmenu na e-mail eshop.info@royalbay.cz.
  • Následne od nás dostanete kód pre bezplatné zaslanie tovaru späť k nám cez sieť výdajných miest Zásielkovne (Packeta).
  • Balíček s tovarom, kópiou dokladu o kúpe a informáciami k výmene (za akú veľkosť chcete vymeniť a na akú pobočku Zásielkovne/Packety chcete doručiť) donesiete do najbližšej Zásielkovne/Packety, oznámite kód a tovar zamieri k nám (nie je potrebné nadepisovať, všetko bude súčasťou štítku, ktorý obsluha vytlačí na mieste).
  • Akonáhle tovar obdržíme, na základe informácií od vás vymeníme a pošleme - opäť cez Zásielkovňu/Packetu, s doručením na vami zvolené miesto.

Upozorňujeme, že vymeniť je možné iba nenosený a nepoužívaný tovar, tzn. vyskúšané takým spôsobom ako v bežnom kamennom obchode av stave, ktorý umožňuje ďalší štandardný predaj výrobku.

Odoslať článok známemu   Vytlačiť